Как Renu Energy Solutions использует Zoho Analytics для развития своего бизнеса по установке солнечных батарей

Недавно у меня была интересная дискуссия в LinkedIn о вариантах использования клиентами. Я считаю, что опубликованные варианты использования всегда должны приносить значимые результаты. Да, эта рентабельность инвестиций.

Не все согласились, но, по моему мнению, выбора «правильного программного обеспечения» недостаточно, чтобы оправдать пиар-фанфары. Как правильное программное обеспечение, если нет результата?

Что касается Renu Energy Solutions и Zoho, у меня не было такой проблемы. Перед нашей встречей в Zohoholics, штат Нью-Джерси, я прочитал о Renu Energy Solutions на веб-сайте Zoho:

Zoho Analytics значительно сократила временной разрыв от подписания сделки до завершения установки с 80 до менее 50 дней. Это потому, что мы смогли фиксировать время выполнения работ на каждом этапе проекта, выявлять проблемы и решать их. Это очень важно, особенно для наших клиентов, которые хотят завершить свой проект как можно быстрее. Теперь мы рады обеспечить такой уровень обслуживания, и это помогло нам добиться рекордного роста за последние 5 лет. - Джон Шелдон, Renu Energy Solutions

Да, это результат. Но тут возникает еще один неприятный вопрос: как вы туда попали? В Zoholics, штат Нью-Джерси, среди оживленных дискуссий о генеративном искусственном интеллекте я беседовал с такими клиентами, как Джон Шелдон, менеджер по бизнес-аналитике Renu Energy Solutions.

Солнечная промышленность определенно находится в режиме роста, но это все еще катание на американских горках. Многие компании, которые пытались построить устойчивый солнечный бизнес, в конечном итоге потерпели крах (каламбур). Итак, мистер Шелдон, в чем секрет победы в солнечной игре? Он ответил:

Ну, я работаю в этой отрасли с 2007 года. Это был настоящий путь. Тогда для многих это было скорее хобби. Это действительно была не индустрия... Люди все время в этом сомневались: «Это не работает». Это ненадежно». У нас были струнные инверторы. Так что, если кто-то был затенен, все это погасло. Но сейчас это очень практично. Его действительно можно использовать по-разному. Добавление аккумуляторной батареи действительно увеличило это распространение.

Почему аккумуляторные батареи оказали такое большое влияние? Шелдон:

Принимаю на ночь. Это всегда было проблемой. Когда солнце садится, что ты делаешь? Теперь, когда вы используете свои батареи, они у вас есть каждую ночь, а затем выходит солнце и заряжается по кругу микросети.

Управление энергопотреблением в часы пик – еще одна победа:

Коммунальные услуги взимаются в разное время суток. Поэтому, если вы используете электроэнергию в середине дня или в часы пик, это обходится дороже, чем в непиковое время. Технология аккумуляторов позволяет вам экономить энергию в эти дешевые времена и использовать батарею от сети в дорогие времена. Это очень помогло экономике.

Но достижения привели к появлению оппортунистических поставщиков. Шелдон считает, что Renu Energy Solutions, базирующаяся в Северной Каролине, может выделиться среди них:

Не каждая бизнес-модель приносит пользу клиенту. Некоторые делают лучшее для компании... Это истории, о которых слышит большинство людей. На самом деле вы не слышите историй типа: «Я провел отличную установку, получил отличный опыт и сэкономил кучу денег». Эти истории не распространяются так часто, как мне хотелось бы.

Перебои в энергосистеме, какими бы неприятными они ни были, также вызвали интерес к резервному питанию. Если солнечная энергия еще не дошла до конца, то она чертовски близка к этому:

Честно говоря, это сочетание многих вещей. Это технологии, которые набирают скорость, становятся более практичными и имеют более значимое применение. Это образование. Это стимулы со стороны государства. Это осознание серьезного изменения климата; это электромобили, рост тарифов на коммунальные услуги — все это смешать в блендере.

Но резкий рост спроса создает новые проблемы.

Я думаю, что сейчас мы подошли к тому моменту, когда возникает вопрос: «Как вы справляетесь с массовым усыновлением?» В этом нам очень помог Zoho, потому что у нас так много клиентов с разными потребностями и разными вариантами использования. Как вам всем этим управлять, чтобы ни у кого не было большого разочарования?